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三星部分智能电视出现过热问题可能导致局部面板融化

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来源: 作者: 2019-05-17 04:31:31

导读:三星一些智能电视出现过热问题,用户在官方产品论坛反应问题,三星代表在论坛回应说,相干问题已上报给公司技术支持员工。早在2016年就有人汇报,但最近几周数量多了起来。到底是什么问题引起某些三星电视屏幕过热,有时还会让面板部份融化,现在还不知道。我们不知道三星是不是会召回产品,也不知道受影响的客户能不能更换组件。

用户报告说,受影响的三星电视至少包括如下型号:从6200系列到6300LED系列;之前的报告与5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900、7200有关。过热问题造成一些影响,比如屏幕出现像素化边缘、出现竖线、颜色变化,在最极端的情况下,屏幕角落甚至会熔化。

三星官方论坛公布的报告说,出现熔化问题的电视相当少,只是有许多人抱怨说电视过热,看起来并不是个案。还好,到目前为止没有报告说电视造成财产受损。

目前还不知道问题出现在哪些地区,不过报告的用户大多来自美国,也波及其它地区,比如迪拜。三星在客户社区页面发消息说,已经知晓问题的存在,三星还没有发布声明,明确解释问题的本源,三星只是说技术支持团队已控制好问题。

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